Wat heeft u nodig voor uw bedrijf? Standaard software of maatwerk software?

Het antwoord hierop is niet éénduidig, maar afhankelijk van uw situatie. Beide oplossingen kunnen de juiste zijn voor uw bedrijf. Het is belangrijk dat u uw situatie in kaart brengt en uzelf een aantal vragen stelt.

Zijn er branche-specifieke softwarepakketten voor mijn bedrijf beschikbaar?

Is het antwoord hier ja, dan is het goed om te kijken of deze aan uw eisen en wensen voldoet. In het geval van bijvoorbeeld schoonmaakbedrijven is er standaardsoftware beschikbaar tegen een redelijke prijs welke automatisch de nieuwste regelgeving heeft en een uitstekende lonenmodule bevat. Vaak hoeft u dan niet meer verder te kijken wanneer het pakket voldoet aan uw eisen.
Het kan echter ook zo zijn zoals in de incasso- en deurwaardersbranche. Alhoewel de standaardpakketten hier grotendeels aan al uw eisen en wensen kunnen voldoen is deze software vaak duur. Daarnaast is niet ieder pakket even flexibel en kunt u voor hoge kosten komen te staan wanneer u dit naar uw wensen wil laten aanpassen. In dit geval zou u dus verder kunnen kijken wat de alternatieven zijn.

Hoe betrokken en flexibel wil ik met mijn automatisering zijn?

Maatwerk software stemt zich af op al uw persoonlijke eisen en wensen. U bent echter een belangrijke schakel in de ontwikkeling van maatwerk software, omdat u de enige bent hoe uw bedrijf in detail functioneert. Uiteindelijk is de software een hulpmiddel in dienst van uw bedrijfsprocessen en niet andersom. Houd er dan rekening mee dat u uw tijd reserveert tijdens de ontwikkeling van uw maatwerksoftware en zit er bovenop.
Naast het feit dat de software ontwikkeld moet worden zal deze ook in de loop der jaren moeten worden bijgehouden en bijgewerkt. Uw bedrijf veranderd en uw software dan dus ook. Het goed in lijn houden van uw maatwerksoftware met uw bedrijfsprocessen kan u in de loop der jaren veel kosten en frustratie besparen en daarnaast behoudt u de efficiëntie die u vanaf het begin af aan voor ogen had.

Wilt u zich in de markt onderscheiden?

Wanneer u zich met uw product in de markt wilt onderscheiden volstaat vaak standaard software, omdat er in de processen achter het product weinig afwijking zit t.o.v. de normale processen. Wilt u zich echter met uw online diensten, manier van verkoop of manier van informatievoorziening onderscheiden, dan zou u maatwerk software als een investering kunnen zien.
Het internet wordt meer dan ooit gebruikt voor de verkoop van producten en diensten. Hierover is meer te lezen in mijn vorige artikel “Mijn automatisering en bedrijfsgegevens online… kan dat?“. Het koppelen van uw automatisering aan het internet kan uw informatievoorziening ongekende mogelijkheden geven die u een USP binnen de branche of markt kunnen geven. De vraag is ook of u zo vooruitstrevend wilt zijn.

Zoals u kunt zien is uw bedrijfssituatie specifiek en uw oplossing dus ook. Laat u daarom goed inlichten voordat u aan dit proces begint. Niet alleen door de softwareleverancier, maar vooral door uw collega ondernemers.