U bent ondernemer. Uw automatiseerder is dat ook. Helaas groeien ondernemingen vaak niet even snel en dit kan een knelpunt zijn wanneer u voor een groot deel afhankelijk bent van een derde partij.

Het bovenstaande probleem is voor steeds meer ondernemers realiteit. De afgelopen jaren is bij sommige ondernemingen de automatisering langzaam in het hart van het bedrijf gekropen en nu zit u hier aan vast. Bij specifieke maatwerksoftware zit u dan vaak ook direct aan uw automatiseerder, of nog erger, de programmeur vast. U kunt dit echter voorkomen door de risico’s hiervan te beperken en de kennis over uw automatisering te spreiden.

Het hebben van één leverancier voor uw automatisering is al lang niet meer heilig. Het is uw onderneming en dus ook uw risico. U kunt onderdelen van uw software over leveranciers gaan spreiden of specialisten inhuren zodat de kennis over uw bedrijf en uw automatisering vergroot wordt. Laat de verschillende leveranciers met elkaar samenwerken en kennis delen.
Een oplossing welke vaak als overbodig of duur wordt gezien is het in kaart brengen van uw bedrijfsprocessen. Hoe werkt uw bedrijf en welke rol vervult uw automatisering hierin? Naast het feit dat een audit van uw bedrijf een basis legt voor (door)ontwikkeling is het vaak voor u als ondernemer ook een eye-opener. Uw bedrijfsprocessen zijn voor u van groot belang en uw automatisering helpt erbij om deze zo snel en efficiënt mogelijk te laten functioneren. Zorg daarom dat u weet waar uw automatisering u winst oplevert en zit er bovenop.
Laat ook uw automatisering software en de installatie documenteren. Mocht uw programmeur of leverancier de benen nemen of zelfs failliet gaan dan gaat de kennis vaak ook verloren. Het opnieuw opzetten en uitzoeken van uw automatisering kan een kostbare klus worden omdat de nieuwe partij moet zoeken naar een speld in een hooiberg.

Als laatste nog een tip welke meer in het juridische onderdeel thuishoort en waar ik niet al te ver op zal ingaan; zorg dat u goede afspraken met uw automatiseerder heeft. Wat gebeurt er met de broncode in geval van failissement en hoe wordt de backup van uw gegevens geregeld? Heeft u de broncode in een kluis liggen middels een escrow overeenkomst?

De bovenstaande zaken zijn slecht een paar punten die u kunnen aanzetten om na te denken over uw automatisering en de huidige risico’s voor uw bedrijf in kaart te brengen.

Hoe afhankelijk bent u van uw automatisering?