Goed, als Microsoft met dergelijke slogans de Europese markt ook wil veroveren moeten ze misschien nog even een brainstormsessie inplannen.

Waar heb ik het over? Over Microsoft HealthVault (www.healthvault.com), het online kluisje voor uw persoonlijke medische gegevens en die van uw gezin. Deze nieuwe online service bestaat in de VS al uit drie interessante onderdelen: een zoekmachine gespecialiseerd in medische informatie, een beveiligd online gezondheidsdossier, door uzelf te beheren en een download centrum met software zodat bijvoorbeeld uw hartslagmeter of bloedsuikermeter informatie kan uitwisselen met uw dossier.

Wat ik interessant vind aan deze nieuwe service is niet dat een commerciële partij als Microsoft een deeloplossing introduceert voor het elektronische patiëntendossier maar dat Microsoft heel hoog inzet op het heilige huisje genaamd ‘privacy’. Iedereen kent wel de grappen over Microsoft software en de beveiligingsproblemen en ook iedereen ziet met enige regelmaat de updates voorbijkomen die geïnstalleerd moeten worden om een beveiligingslek te dichten.

Met ‘HealthVault’ begeeft Microsoft zich in het hol van de leeuw. Wereldwijd voeren afgevaardigden van verzekeringsmaatschappijen, overheden, ziekenhuizen en patiëntenverenigingen een jarenlange strijd om de privacy van het individu. En hier komt Microsoft die met dit voorlopig (Beta) gratis kluisje het individu zelf verantwoordelijk maakt voor het beheren van medische informatie. De client bepaalt zelf het niveau van privacy.

Na de introductie van de service (persbericht begin oktober) verwachte ik dan ook dat we al snel in een discussie over privacy en beveiliging zouden belanden. Kan Microsoft de beveiliging wel waarmaken? Kunnen hackers nu bij mijn correspondentie met de huisarts? Kunnen vertrouwelijke onderzoeksresultaten uit het ziekenhuis nu niet per ongeluk digitaal bij mijn werkgever belanden? Dat soort discussies.

Gek genoeg lees ik meer over huisartsen en medische specialisten die zich zorgen maken over de intelligentie van de patiënt. Opmerkingen in de trend van: cliënten hebben niets aan het zelf beheren van medische gegevens want ze snappen toch niet wat er eigenlijk staat en welke conclusies ze zouden moeten trekken.

Hé, maar als dat de houding is van de medische wereld dan hoeft Microsoft zich geen enkele zorgen te maken over de beveiliging van uw gezondheidsdossier. Het grootste probleem zal dan zijn dat de patiënt vol verwachting inlogt op zijn/haar beschermde dossier en tot de conclusie komt dat de medische gegevens nog steeds niet digitaal zijn aangeleverd. Ben ik te pessimistisch of heb ik teveel ervaring met het opvragen van medische dossiers van familieleden? Hopelijk besteedt Microsoft even veel tijd aan het kweken van goodwill onder de medische professionals als aan het minimaliseren van de beveiligingsrisico’s!

Ennuh, dokter Microsoft, ik ben wel een beetje allergisch voor zinnen als: In using the Service, you may not use the Service in a way that harms us or our affiliates, resellers, distributors, and/or vendors (collectively, the “Microsoft parties”), or any customer of a Microsoft party.

Heeft u daar een pilletje voor?