Ik heb er lang over nagedacht hoe ik dit artikel moest gaan schrijven. Het bevat immers enige reclame voor ons eigen nieuwe product Klanten Administratie (KANL) en dat is iets wat niet hand in hand gaat met een onafhankelijk blog. Toch wil ik het graag met u delen, omdat ik denk dat het uitstekend past bij de discussie: “Uw automatisering opbouwen of afbouwen?”.

Eerst dan maar eens een verdere uitleg over deze discussie. Het MKB worstelt al tijden met hetzelfde dilemma; gaan we naar een dure partij welke mijn gehele automatisering al op de plank heeft liggen of laten we een maatwerk pakket bouwen door een goedkopere partij en nemen we de risico’s voor lief?
De grote partijen zoals SAP, Exact, Unit4 etc. hebben alle processen al eens gezien en geautomatiseerd. Klopt u bij hen aan, dan gaan ze in veel gevallen de software ‘afbouwen’ of in straattaal ’strippen’ genoemd. Hiermee bent u verzekerd van een werkend product welke grotendeels aan uw eisen voldoet. Het kan echter zijn dat dit helaas niet aan uw budget voldoet.

De kleinere software bouwers op de markt (1 tot 20 medewerkers) kunnen alles voor u op maat bouwen. Na enig zoekwerk is er overal in de regio wel een partij te vinden die dit al meerdere keren heeft gedaan en de ervaring in huis heeft. Ze zullen het pakket op maat maken en dus de automatisering voor u gaan ‘opbouwen’. Hoewel de kosten vaak lager liggen dan de pakketten van de ‘grote jongens’ bent u veel tijd kwijt aan communicatie, bèta tests en reviews van de ontwikkeling. Daarnaast is het bekende probleem binnen de ICT de doorlooptijd van de projecten, welke op z’n minst ‘erg rekbaar’ te noemen zijn.

OK, dus KANL is het ei van Columbus?

Voor een groot deel van de MKB ondernemers wel. Het pakket richt zich op het opbouwen van uw automatisering, gesteund door een volledig ontwikkeld en doorgeteste basis. Onderdelen als relatiebeheer, projectbeheer en rapportage hebben we als bedrijf als zo vaak opnieuw ontwikkeld, dat we er zelf moe van werden. Waarom niet iets maken wat we voor alle klanten kunnen gebruiken?

Genoeg reclame, ik zal u niet verder vervelen met testimonials en website links. Mocht u meer willen weten dan kunt u de link bovenin het artikel gebruiken.

 Zoals in het eerder geschreven artikel “Automatisering: standaard of maatwerk?” is het kiezen van de juiste automatisering geen exacte wetenschap. Het helpt echter wel wanneer u weet wat voor uw bedrijf de keuzes kunnen zijn en op welke onderdelen u kunt letten. Weet wat er komt kijken bij maatwerk of een standaard product. Begrijp het verschil tussen opbouwen en afbouwen. Begrijp dat uw automatisering meer invloed op uw bedrijfsvoering kan hebben dan u wellicht voor mogelijk houdt.

– KlantenAdministratie.nl (KANL) is in augustus 2008 gelanceerd na anderhalf jaar intensieve ontwikkeling met behulp van de nieuwste Microsoft technieken. Wij stellen uw feedback op prijs en gaan graag met u de discussie aan. Bekijk voor een korte impressie de promo video.